Verzenden & retourneren

Verzending & Retourneren

Bij de artikelen wordt duidelijk aangegeven of het in de winkel op voorraad is,  mocht dit niet het geval zijn  dan zal de levertijd onder normale omstandigheden 2 tot 5 werkdagen bedragen.

Voor het verzenden binnen Nederland maken wij gebruik van de pakketdienst van  My  Parcel, een onderdeel van PostNL, en pakken alles zo zorgvuldig mogelijk in, opdat de kans op beschadiging minimaal is.

• Wij rekenen geen verzendkosten boven een order bedrag van € 50,-
• Bij bestellingen lager dan € 50,- rekenen wij € 4,95 verzendkosten.
• Wij bieden u ook de mogelijkheid om het pakket op te komen halen in onze winkel

De verzendkosten bij het versturen naar België en Duitsland

• Wij rekenen geen verzendkosten boven een order bedrag van €200,-
• Bij bestellingen lager dan €200,- rekenen wij € 9,- verzendkosten.

Retour sturen en service

Mocht het artikel wat u heeft ontvangen onverhoopt niet passen of als u het product wilt retourneren/ruilen, kunt u binnen 14 dagen,  het artikel  voorzien van de originele labels en indien mogelijk in  de originele verpakking  retour sturen. Betreft het een aankoopbedrag vanaf 50 euro dan vindt u het retour etiket bijgevoegd in de doos.

Binnen Nederland

• Voor een aankoopbedrag boven de 50 euro nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
• Houd je een gedeelte van de bestelling en kom je daarmee onder de 50 euro (of 200 euro voor Belgische bestellingen) dan houden we de verzendkosten á €4,95 in op het over te maken bedrag.

De retour kosten  bij het versturen naar België en Duitsland

• Voor een aankoopbedrag boven de 200 euro nemen wij de retour kosten voor onze rekening.

Na ontvangst nemen we de retourzending in behandeling. We controleren of het product gedragen, gebruikt of beschadigd is. De retourbetaling van het  aankoopbedrag betalen wij  binnen 10 werkdagen aan u terug. Wilt u een andere maat/kleur  van het artikel bestel dit dan opnieuw in onze webshop.

Voorkómen is natuurlijk beter dan genezen. Vraag daarom bij twijfel altijd naar advies over de correcte maatvoering.

Herroepingsrecht voor koop op afstand;

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Garantie

Neem in geval van garantie eerst even contact met ons op via het contactformulier of op telefoonnummer 0515-423060 Wanneer wij aangeven dat dit inderdaad binnen de garantie valt, stuur dan het product, goed verpakt en voldoende gefrankeerd op naar bovenstaand adres. Geef in een korte en heldere omschrijving aan wat de klacht is. Na ontvangst van het product zullen we het probleem zo snel mogelijk verhelpen.